Программа "Электронная Россия» ставит своей задачей предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг и расширение состава социально значимых услуг. Целью программы является создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий, обеспечения прав на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, расширения подготовки специалистов по информационным и коммуникационным технологиям и квалифицированных пользователей.
Готовность наших пользователей и наших граждан к работе с электронным правительству и электронными услугами - это перспективное направление деятельности библиотек, помогающее выжить и найти свое место в современных экономических условиях.
Сегодня от информации, оперативности её нахождения и использования в большей мере зависит качество жизни.
По мнению главы российского государства Д. А. Медведева, в настоящий момент по всем видам электронных услуг в целом люди в России готовы. «Может быть, в меньшей степени, чем в некоторых других европейских странах, но мы с вами сами знаем, что у нас десятки миллионов наших граждан регулярно пользуются интернетом, это уже очень значительная часть людей, а раз они пользуются интернетом, значит, они готовы к получению таких (электронных) услуг», - сказал президент.
«Электронное правительство» рано или поздно будет работать, но нужен еще потребитель электронных услуг, который ими будет пользоваться.
Большинство пользователей в числе причин посещения библиотеки называют необходимость и желание в обучении компьютерной и информационной грамотности. При проведении анкетирования в библиотеке, выяснилось, что у тех людей, которым более 30 лет, будут возникать проблемы в общении с электронными технологиями. Опыт работы библиотеки показывает, что пользователи имеют и определенный дефицит практических навыков работы непосредственно с компьютерами.
С февраля 2011 года на базе Центральной городской библиотеки организована работа курсов по начальному обучению компьютерной грамотности. Библиотечный проект называется «Основы компьютерной грамотности и информационной культуры (2011-2013 гг.)» Цель - знакомство различных категорий населения с интернетом и обучение основам компьютерной грамотности.
В современном информационном обществе необходимо подготовить человека к быстрому нахождению, восприятию и обработке больших объемов информации, овладению современными средствами, методами и технологии поиска и работы с информацией. Кроме того, новые условия жизни порождают зависимость информированности одного человека от информации, приобретенной другими людьми. Это говорит о том, что человек должен иметь определенный уровень культуры.